Поддержка
Не приходит приглашение в команду
Приглашения появляются в разделе «Приглашения» и в уведомлениях. Попросите администратора проверить, что он нашёл именно ваш аккаунт Юниквик ID — по логину или email.
Тест закрылся раньше времени
Если у теста есть ограничение времени, попытка завершается автоматически. Ответы, которые вы успели дать, сохраняются и засчитываются.
Закончились попытки
Число попыток задаёт автор теста. У регулярного теста лимит действует в пределах периода — в следующем цикле попытки появятся снова.
Где сертификат
«Профиль → Сертификаты». У каждого есть код и публичная страница проверки.
Удаление аккаунта
«Профиль → Удалить аккаунт». Обработаем запрос в течение 30 дней и сообщим на почту аккаунта. Если отдельные данные необходимо сохранить по закону, объясним основание и срок. Юниквик ID и другие сервисы этим запросом не удаляются.